Wie verdienen OTAs Geld mit Hotels? (Vollständige Provisions-Aufschlüsselung)

Kurzantwort: Online-Reisebüros (OTAs) verdienen hauptsächlich über eine Provision von 15–25 % pro Hotelbuchung. Booking.com-Standardprovision: 15 %, steigend auf 18–25 % für Preferred Partner und Genius. Expedias Merchant-Modell: typisch 18–25 %. 2023 generierte Booking Holdings 21,4 Mrd. $ Provisionserlöse und Expedia Group 11,7 Mrd. $. Diese Provision ist vertraglich in die Retail-Rate eingebaut, sodass Verbraucher sie im öffentlichen Web weder sehen noch umgehen können.

Welche Provision erheben OTAs tatsächlich?

OTA	Standardprovision	Preferred / Boosted
Booking.com	15 %	18–25 % (Preferred + Genius)
Expedia (Merchant)	18–22 %	25–30 % (Accelerator)
Hotels.com	18–22 % (Expedia-eigen)	wie Expedia
Agoda	15–20 %	bis 30 % in APAC-Märkten
Trip.com	10–18 %	20 %+ (Premium-Platzierung)
Airbnb (Hotels/Boutique)	3–5 % + 14 % Gästegebühr	Split-Modell

Die zwei OTA-Geschäftsmodelle

OTAs arbeiten in zwei Modellen. Das Agenturmodell (Booking.com-Default): Gast zahlt direkt ans Hotel, Hotel zahlt monatlich Provision an die OTA. Das Merchant-Modell (Expedia-Default): Die OTA kassiert vom Gast, behält den Anteil und überweist netto ans Hotel. Das Merchant-Modell ist lukrativer, da die OTA den Cashflow hält und mehr Preiskontrolle hat.

Warum die Provision für Verbraucher unsichtbar ist

Ratenparitätsklauseln zwingen das Hotel, dieselbe Retail-Rate auf der eigenen Website zu veröffentlichen. Die Provision wird vom Hotel absorbiert – jede OTA-verkaufte Übernachtung bringt 15–25 % weniger Umsatz als eine Direktbuchung. Für den Verbraucher sieht der Preis identisch aus, die Provision bleibt in der Retail-Zahl versteckt.

Wie viel verdienen OTAs branchenweit?

Die zwei börsennotierten Größen – Booking Holdings und Expedia Group – erzielten 2023 kombinierten Umsatz von 36,5 Mrd. $, fast ausschließlich aus Provisionen auf Drittanbieter-Inventar. Inklusive privater und regionaler OTAs (Agoda, Trip.com, Airbnb) übersteigt der globale OTA-Provisionspool 55 Mrd. $ jährlich.

Zahlen OTAs dem Hotel je mehr als die Provision?

Nur über „Accelerator"- oder „Visibility-Booster"-Programme, in denen die OTA ihre Provision effektiv rabattiert, während das Hotel ein höheres Paid-Placement-Gebot finanziert. Wirtschaftlich ist das eine höhere Provision, als Marketing-Ausgabe verkleidet – netto zahlt das Hotel 25–30 %.

Häufig gestellte Fragen

Erhebt Booking.com auch beim Gast eine Provision?

Nein. Die Provision wird nur dem Hotel berechnet. Gäste zahlen die angezeigte Rate ohne sichtbare Servicegebühr (Orts- und Resort-Steuern können durchgereicht werden).

Warum verlassen Hotels Booking.com nicht einfach?

Weil Booking.com bei vielen unabhängigen Hotels 30–50 % aller Buchungen bringt. Ein Austritt bedeutet den sofortigen Verlust der Hälfte der Nachfrage – ein Risiko, das kaum tragbar ist.

Sind Kreditkartengebühren in der Provision enthalten?

Nein. Kreditkartengebühren (2–3 %) kommen zusätzlich und werden von der kassierenden Partei gezahlt (Hotel im Agenturmodell, OTA im Merchant-Modell).

Ist die OTA-Provision für das Hotel steuerlich absetzbar?

Ja, als normale Betriebsausgabe – aber das ist schwacher Trost gegenüber einer 20-%-Umsatzminderung.

Quellen: Booking Holdings 10-K 2023 (SEC); Expedia Group 10-K 2023 (SEC); Phocuswright 2024 „Global Hotel Distribution"; Kalibri Labs 2023 „The Cost of Acquisition"; Skift 2024 OTA-Provisions-Benchmarking.